Phần mềm quản lý KPI là một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại. Nó giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và cải thiện hiệu suất hoạt động một cách hiệu quả, từ đó có những quyết định chính xác và kịp thời. Cùng terra khám phá 12 phần mềm quản lý KPI hiệu quả trong bài viết sau nhé!
Tổng quan về phần mềm quản lý KPI
Phần mềm quản lý KPI giúp xác định rõ tình hình hiện tại của doanh nghiệp và định hướng để đạt được mục tiêu bằng cách chuyển đổi những mục tiêu chung chung thành chỉ số KPI (Key Performance Indicator) cụ thể, có thể đo lường và đánh giá.
Phần mềm KPI tự động thu thập, phân tích và báo cáo các dữ liệu liên tục, giúp doanh nghiệp theo dõi sát tiến độ thực hiện công việc. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và kịp thời đưa ra giải pháp phù hợp, đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn đi đúng hướng.
Đặc trưng của phần mềm quản lý KPI
- Thiết lập và tùy chỉnh KPI phù hợp với đặc thù mỗi doanh nghiệp, phòng ban hay cá nhân.
- Tự động thu thập dữ liệu và phân tích từ nhiều nguồn uy tín, qua đó cung cấp chi tiết hiệu suất làm việc của doanh nghiệp.
- Cung cấp báo cáo trực quan để người dùng theo dõi sát nhất tiến độ công việc theo thời gian thực.
- Hỗ trợ đánh giá hiệu suất làm việc đa chiều (gồm tự đánh giá, đánh giá từ cấp trên trực tiếp, đánh giá từ đồng nghiệp) khách quan và toàn diện.
- Chức năng thiết lập cảnh báo và tự động nhắc nhở khi dự án chệch hướng với mục tiêu ban đầu.
- Tích hợp dễ dàng với phần mềm CRM, ERP, HRM,… giúp dữ liệu được đồng bộ giữa các nhóm, các phòng ban.
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng cả với những người dùng không có chuyên môn về công nghệ.
12 phần mềm quản lý KPI được tin dùng nhất hiện nay
Geckoboard
Geckoboard là phần mềm quản lý KPI giúp doanh nghiệp chuyển dữ liệu thành thông tin trực quan. Với Geckoboard, dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau sẽ được kết nối một cách dễ dàng, từ đó tạo ra các dashboard KPI tùy chỉnh và có thể chia sẻ trong nội bộ doanh nghiệp.
Tính năng nổi bật của Geckoboard gồm:
- Tích hợp hơn 80 nguồn dữ liệu như Google Analytics, Salesforce, Zendesk, HubSpot,… giúp người dùng tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau một cách dễ dàng.
- Cung cấp nhiều loại biểu đồ và widget khác nhau, cho phép tùy chỉnh dashboard KPI theo nhu cầu cụ thể.
- Dashboard KPI dễ dàng chia sẻ với các thành viên trong nhóm hoặc toàn bộ nhân viên thông qua email, Slack, Microsoft Teams,…
- Tự động cập nhật dữ liệu theo thời gian thực.
- Có khả năng gửi cảnh báo tự động khi các chỉ số KPI vượt ngưỡng cho phép.
Scoro
Scoro là một nền tảng toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của công việc, từ lập kế hoạch, phân chia công việc, theo dõi tiến độ đến báo cáo và phân tích kết quả, giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường và cải thiện hiệu suất làm việc.
Tính năng nổi bật của phần mềm quản lý KPI Scoro:
- Cho phép thiết lập các chỉ số KPI tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể, và theo dõi tiến độ thực hiện theo thời gian thực.
- Cung cấp nhiều mẫu báo cáo trực quan, giúp người dùng nắm bắt tình hình từng dự án, phòng ban hay nhân viên.
- Phân tích dữ liệu KPI nhằm tìm ra nguyên nhân phát sinh vấn đề và đưa ra quyết định khắc phục hợp lý.
- Tích hợp nhiều công cụ khác như CRM, ERP, email, lịch,… giúp người dùng quản lý mọi khía cạnh công việc từ một nơi.
Tableau
Tableau là phần mềm giúp doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị từ các chỉ số KPI, dễ dàng kết nối, chia sẻ dữ liệu KPI trong nội bộ doanh nghiệp.
Tính năng nổi bật trong quản lý KPI của Tableau:
- Kết nối với các nguồn dữ liệu phổ biến gồm Excel, CSV, hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu phức tạp,…
- Cung cấp nhiều loại biểu đồ, đồ thị, bản đồ giúp người dùng thể hiện dữ liệu KPI một cách dễ hiểu.
- Cho phép bạn thực hiện phân tích xu hướng, so sánh, dự báo,… để tìm ra những insight ẩn trong dữ liệu KPI thu thập được.
- Dễ dàng chia sẻ dashboard KPI với đồng nghiệp, đối tác hoặc khách hàng.
- Có thể tùy chỉnh giao diện cho phù hợp với thương hiệu và phong cách mỗi doanh nghiệp.
Smartsheet
Smartsheet là phần mềm quản lý KPI được thiết kế để giúp làm việc nhóm hiệu quả hơn đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đo lường, cải thiện hiệu suất hoạt động.
Tính năng nổi bật của Smartsheet:
- Cho phép người dùng thiết lập và tùy chỉnh các chỉ số KPI phù hợp với mục tiêu từng dự án.
- Cung cấp nhiều mẫu báo cáo trực quan, giúp người dùng theo dõi sát sao tiến độ công việc.
- Tự động tạo và gửi báo cáo KPI đến các bên liên quan.
- Có thể tích hợp với Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce,… giúp cải thiện hiệu quả làm việc.
SimpleKPI
SimpleKPI là phần mềm giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao các số liệu và trực quan về KPI. Các tính năng nổi bật của phần mềm gồm:
- Cho phép tạo bảng điều khiển KPI theo thời gian thực.
- Thu thập dữ liệu tự động từ Google Analytics, Microsoft Excel và SQL.
- Cho phép đặt mục tiêu cụ thể và theo dõi tiến độ đạt được.
- Cung cấp công cụ phân tích dữ liệu giúp người dùng hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp.
Domo
Domo cung cấp báo cáo KPI trên nền tảng web, thể hiện dưới dạng biểu đồ, hình ảnh trực quan, người dùng có thể chia sẻ báo cáo với các thành viên trong nhóm. Tính năng nổi bật của phần mềm Domo gồm:
- Kết nối hơn 1000 nguồn dữ liệu chất lượng, phục vụ việc nghiên cứu thị trường, thiết lập mục tiêu của doanh nghiệp.
- Cung cấp nhiều mẫu báo cáo trực quan, dễ hiểu.
- Thông báo, cập nhật về công việc có thể hiển thị trên điện thoại người dùng.
Tanca
Tanca là phần mềm quản lý KPI phát triển theo mô hình phần mềm cho thuê SAAS – Software as a service. Các tính năng nổi bật của Tanca bao gồm:
- Cho phép hiển thị mục tiêu cá nhân và tổng quan mục tiêu tập thể/ tổ chức.
- Cung cấp hệ thống tiêu chí mẫu giúp doanh nghiệp có định hướng trong việc xây dựng bộ KPI phù hợp.
- Cập nhật KPI theo thời gian thực khi nhân viên hoàn tất công việc.
- Tích hợp chức năng đánh giá cùng chính sách lương thưởng cho nhân viên.
HandyKPI
Phần mềm quản lý KPI HandyKPI tập trung tối ưu ứng dụng trên di động, như một công cụ thu nhỏ về kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên chi phí sử dụng phần mềm này ở thị trường nước ta là khá cao.
Các tính năng nổi bật của phần mềm:
- Hiển thị KPI rõ ràng, dễ hiểu, gồm các mục: Tên tiêu chí, mục tiêu theo kế hoạch, con số thực tế, tiến độ hiện tại,…
- Dễ dàng nhập dữ liệu từ các nguồn như web, app hoặc file Excel,…
- Ưu tiên bảo vệ dữ liệu khỏi nguy cơ bị hack hoặc thất lạc.
- Miễn phí khi dùng với nhóm 3 người.
ClicData
Phần mềm ClicData phù hợp với doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, cung cấp báo cáo tùy chỉnh và có thể chia sẻ báo cáo qua email, khả năng chuyển đổi dữ liệu tự động. Tính năng nổi bật của ClicData gồm:
- Thu thập dữ liệu từ dịch vụ lưu trữ hay cổng API.
- Tự động cập nhật số liệu theo KPI cá nhân, phòng ban hay theo dự án.
- Cung cấp 70+ đồ thị có thể tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể.
- Theo dõi mọi chỉ số liên quan đến tiến độ thông qua website, thiết bị di động.
digiiKPI
digiiKPI là một phần mềm quản lý KPI đáp ứng mọi nhu cầu đo lường và theo dõi hiệu suất của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tính năng nổi bật của digiiKPI bao gồm:
- Cho phép tạo, thiết lập và theo dõi các chỉ tiêu KPI cho mỗi bộ phận, vị trí trong doanh nghiệp.
- Giao diện trực quan, thân thiện, dễ sử dụng.
- Hỗ trợ tạo báo cáo KPI đơn giản, hiệu quả dựa trên số liệu thực tế.
- Tính năng nhắc nhở và thông báo giúp người dùng dễ dàng theo dõi và duy trì tiến độ công việc.
ACheckin
ACheckin là phần mềm giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc theo dõi và đo lường hiệu suất theo các chỉ số KPI trọng tâm. Tính năng nổi bật ở ACheckin:
- Ghi lại và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên.
- Khả năng theo dõi và đánh giá KPI theo thời gian thực.
- Tích hợp công cụ nhắc nhở, đảm bảo đúng tiến độ công việc và đạt kết quả như mong đợi.
- Bảng điều khiển dễ hiểu và đa dạng các mẫu báo cáo có thể tùy chỉnh.
Klipfolio
Klipfolio là phần mềm KPI dựa trên đám mây thời gian với các tính năng nổi bật gồm:
- Kết nối tùy chỉnh với mọi nguồn dữ liệu trong nhóm của mỗi cá nhân.
- Cho phép truy cập tất cả các chỉ số mà không cần mã hóa.
- Thực hiện so sánh số liệu thống kê từ các thời kỳ khác nhau từ kho dữ liệu.
- Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực tế.
- Tạo và chia sẻ báo cáo trực quan đến các bên liên quan.
Những lưu ý khi sử dụng phần mềm quản lý KPI
Khi sử dụng phần mềm quản lý KPI, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:
- Cân nhắc kỹ lưỡng về quy mô, ngành nghề, mục tiêu cùng ngân sách để có thể đưa ra lựa chọn phần mềm phù hợp nhất.
- Xác định những loại KPI trọng tâm, có liên quan trực tiếp đến mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
- Mục tiêu KPI cần đáp ứng đủ các tiêu chí: Cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), phù hợp (Relevant), có thời hạn (Time-bound).
- Đảm bảo tất cả nhân viên đều hiểu rõ về hệ thống KPI, cách nó hoạt động và tầm quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.
- Khen thưởng và ghi nhận những đóng góp của nhân viên, tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích cạnh tranh lành mạnh.
- Hệ thống KPI không nên quá cứng nhắc.
- Tích hợp với các hệ thống khác như CRM, ERP hay HRM,… để tối ưu hóa hiệu quả, đồng bộ dữ liệu.
- Duy trì biện pháp bảo mật dữ liệu mạnh mẽ để hạn chế tối đa việc rò rỉ thông tin doanh nghiệp.
- Thường xuyên đánh giá hiệu quả của phần mềm để sớm phát hiện vấn đề và có biện pháp khắc phục kịp thời.
Phần mềm quản trị nhân sự terra HR System
Với terra HR System, khách hàng sẽ có toàn quyền sử dụng mọi chức năng của phần mềm nhân sự trên nền tảng website mà không cần cài phần mềm trên máy tính. Mỗi người dùng trong công ty sẽ được cấp một tài khoản riêng biệt và duy nhất.
Những ưu điểm nổi trội mà terra HR System sở hữu:
- Nền tảng trực tuyến giúp tự động hóa quy trình nhân sự và tối ưu hiệu quả giao tiếp nội bộ và hỗ trợ bộ phận nhân sự xử lý công việc nhanh hơn.
- Áp dụng một mức phí duy nhất cho tất cả chức năng và các cập nhật có trong tương lai.
- Đầy đủ chức năng xuyên suốt quy trình quản lý nhân sự.
- Tiết kiệm được khối lượng thời gian và công sức cho PNS.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp quản lý nhân sự hiệu quả, hãy liên hệ với terra ngay hôm nay. terra sẽ tư vấn và cung cấp giải pháp phù hợp nhất để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động tối ưu và gặt hái thành công bền vững!
